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事业单位面试技巧:破解应急应变的烦恼
【应急应变能力常见问题】
1.审题不全,只关注题干中的部分问题,甚至审出紧急问题后将本职工作抛之脑后。
2.解决方法不够细致且不符合实际情况。在解决的过程往往不会借助外力、协调资源,甚至没有置身实际情境,导致细节之处关注不到位!
3.解决方法具体内容展不开,只有概括性描述的解决框架,没有实质内容。
4.总结预防空泛,缺少针对性,只能说到积累经验,避免再犯类似错误,而如何避免少有提及。
【如何提升应急处突的能力】
1.强化审题,全面分析:当多重矛盾同时出现,应该进行细致化梳理:问题一:身份:决定了具体职责、权限;问题二:紧迫性问题(人身安全、危险环境、工作事务等);问题三:非紧急问题(暂时无碍、可替代处理等)。所有的问题都已经掌握后,按照轻重缓急顺次解决问题即可。
2.身临其境,细化措施:突发性问题的出现,最怕考生缺乏情景感,没有真的将自己置身于其中,忽略很多问题和细节。最好的办法就是在日常练习中尝试情景演绎,生动感受实际状况,列出所遇到的难题,并将细化的问题逐一解决,每一个问题都可以采用总分的结构来呈现答案。总括句精准概括解决的重点,后面加以解释具体如何实施,真正做到有细节、有行动、符合实际!在实际答题时,为了凸显出紧迫程度,可以搭配对应的词语来描述,如:第一时间、立即、马上……这样在表述时既不生硬,且代入感较强。
3.总结预防,贴近实际:应急应变问题能力核心是能否抓住核心矛盾,采取有效方法解决问题,但是对于事后的总结预防也体现了考生思维的全面性。只提及总结预防、防患未然,这样的结尾含金量很低。多数的考生也只能够提及以后提升自己的应急处突能力,但是都缺乏针对性。所有的后续反思都应结合题目进行分析,问题的出现是什么原因,如:安全意识薄弱、日常缺乏团队内的有效沟通、工作业务不熟悉……精准把握矛盾、针对性改进、提升才能避免答题流于形式!
今天和大家分享的应急应变问题能力的三个小妙招,希望对大家能够有所帮助,在作答此类题目时,一定先从审题开始,把握住了问题,将自己置身其中,即便暂时解决方法没有很多样,但随着积累,你的能力定会有所提升!
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