六枝特区推进基层政务公开和政务服务基础设施建设——让群众办事“一次都不跑”-kok全站首页 |
“手机扫一扫二维码,将自己需要办理的事项在上面留言,就会有村里的代办员上门全程代理准生证等各类事项,真是太方便了!”在六枝特区岩脚镇青杠林村村民李运看来,以前拿着一堆资料到处跑跑窜窜的奔波与疲累一去不返了。如今,有了代办员,群众办事省时省心,效率更高。
李运口中的“代办员”制度是六枝特区深入推进“放管服”改革、在全省率先清理“一次都不跑”清单,开展创建国家基层政务公开标准化规范化试点的一个积极实践,通过“互联网政务服务”,群众办事由“腿上跑”变为“网上跑”,真正享受到政务公开和服务深度融合带来的方便快捷。
以简政放权、放管结合、优化服务,不断提高政府效能为主要内容的“放管服”改革是否有效,一个重要标准是看它能否为群众生活及办事增加便利。
六枝特区开展创建国家基层政务公开标准化规范化试点工作以来,按照“互联网政务服务”的要求,通过大数据分析政务公开,建设政务公开平台,整合政府办事部门、管理部门、行政办事服务大厅服务窗口,突出线上信息资源、办事指南、咨询查询、网上预约、自助服务、投诉反馈等便民服务功能,梳理公开事项923项,其中388个适宜进驻办事大厅的公开事项全部纳入贵州省网办事大厅及实体大厅办理。
针对农村群众办事远的现状,六枝特区政务服务中心首批梳理计划生育证、残疾证、老年证办理等11项代办事项下放到村,由村便民服务站代办员直接与特区政务大厅窗口工作人员联系,利用qq、视频等网络手段,将办理所需资料传输到政务大厅进行审核,以“乡村政务配送公司”新模式,将已经办结证件送到群众家中,群众办事“一次都不跑”。
“‘放管服’改革就是让流程跑起来,数据跑起来,快件跑起来,办理员跑起来。”六枝特区政务服务中心主任马燕表示,将在首批“一次都不跑”清单的基础上,继续梳理乡、村级代办事项,用“淘宝式”体验让群众少跑腿、不跑腿、办好事。